특정 사용자에게 작업 대기열 작업 할당 또는 재할당
작업 대기열 작업이 할당 또는 재할당되면 시스템은 새 수행자 기술과 작업 기술을 일치시킵니다. 새 수행자에게 작업에 필요한 기술이 없으면 재할당이 수행되지 않습니다.
queue_admin 또는 queue_manager 역할의 사용자는 특정 사용자에게 작업 대기열의 작업을 할당할 수 있습니다.
특정 사용자에게 작업 대기열 작업을 할당하려면 다음과 같이 하십시오.
작업 대기열 모니터를 클릭합니다.
활성 작업 대기열을 찾아서 그 이름을 클릭합니다.
하나 이상의 작업을 선택합니다.
다음 중 하나를 선택합니다.
팁: 이 작업은 Task Manager를 통해 수행할 수도 있습니다.
작업을 할당할 사용자를 선택합니다.
확인을 클릭합니다.